Julian Melzig
🔒 INTERN #17
@Jonas Retry-Job läuft zweimal. Fix liegt bei dir.
Ein Satz genügt.
Den Rest übernimmt Etappe.
Der Kunde schreibt in eigenen Worten. Etappe fragt nach, gleicht mit dem Wissen ab und legt das Ticket richtig an.
01 · Meldung Etappe Flow · live
Die Stücklisten kommen seit Freitag doppelt rein
Aus welchem System kommen die Listen?
Lieferantenportal
Auf welcher Umgebung tritt das auf?
TEST STAGE PROD
Etappe Flow gleicht ab und stellt das Ticket zusammen
Ergebnis · automatisch angelegt
#1802 Fehler: Import – Stücklisten kommen doppelt (seit 07.08.2026)
Diskussion PROD Bugs & Crashes Import
- STATUS
- Diskussion
- UMGEBUNG
- PROD
- KATEGORIE
- Bugs & Crashes Import
FORTSCHRITT
- 1 Offen
- 2
- 3
- 4 Erledigt
02 · Austausch
Ein Ticket. Kein zweiter Kanal.
Kunde und Team schreiben im selben Ticket — was intern markiert ist, bleibt intern.
Team sieht #1802
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
Kunde sieht #1802
Interner Kommentar #17 — für den Kunden nicht sichtbar
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
03 · Echtzeit
Was das Team ändert, sieht der Kunde sofort.
Kein Aktualisieren, kein Nachfragen — beide Fenster zeigen denselben Stand, in derselben Sekunde.
Fenster des Teams 14:32:07
TITEL
Fehler: PIA 4.2 — Import legt Positionen doppelt an
Diskussion
✓ Abgenommen
BEARBEITER Jonas Meike
VERLAUF
- Titel korrigiert 14:32:03
- Bearbeiter gewechselt 14:32:05
- Kunde hat abgenommen 14:32:07
synchron
Fenster des Kunden 14:32:07
TITEL
Fehler: PIA 4.2 — Import legt Positionen doppelt an
Diskussion
✓ Abgenommen
BEARBEITER Jonas Meike
VERLAUF
- Titel korrigiert 14:32:03
- Bearbeiter gewechselt 14:32:05
- Kunde hat abgenommen 14:32:07
04 · @etappe
Frag Etappe. Im Ticket-Kommentar.
Im Kommentar eines Tickets @etappe erwähnen, Frage oder Auftrag dahinter. Die Antwort kommt als Kommentar darunter.
#1802 Fehler: Lieferantenportal – Retry-Job läuft doppelt
Jonas Beerboom gerade eben #18
@Etappe Hatten wir das schon einmal? Und gibt es dazu einen Artikel?
Etappe tippt
Etappe
✦ Sonnet 5 gerade eben #19
Ja, zweimal: #1287 (März, gleiche Ursache – Retry ohne Sperre) und #1544. Beide gelöst über den Job-Lock. In Etappe Book steht dazu „Retry-Jobs im Lieferantenportal". Offen ist hier noch die Version beim Kunden.
Jonas Beerboom
🔒 INTERN gerade eben #20
@Etappe Auf Mittendrin, Julian dazu, und erinnere mich am Montag.
Etappe tippt
🔒 INTERN
Etappe
✦ Haiku 4.5
🔒 INTERN gerade eben #21
Erledigt: Fortschritt auf „Mittendrin", Julian Melzig zugewiesen, Erinnerung am Montag um 9 Uhr – hier im Verlauf.
Jonas Beerboom: Fortschritt auf „Mittendrin" über Etappe gerade eben
05 · Vorbeugen
Das beste Ticket ist das,
das nie entsteht.
Wie hinterlege ich eine zweite Lieferanschrift?
Das steht in Etappe Book — hier ist die Anleitung:
Zweite Lieferanschrift anlegen
Etappe Book · SalesApp
Beantwortet aus Etappe Book — kein Ticket entstanden
Zwei Module, ein Preis
Flow und Book gehören zusammen und werden zusammen abgerechnet. Kein Aufpreis, keine getrennte Buchung.
Flow
Vorgänge, Projekte, Kunden.
- Board, Arbeitsvorrat, Teilaufgaben, Kalkulation
- Kunde und Team im selben Ticket, intern bleibt intern
- GitHub, Slack und fremde KI-Agenten angeschlossen
Etappe Flow ansehen →
Book
Die Wissensbasis, die im Ticket auftaucht.
- Seitenbaum mit vererbter Sichtbarkeit
- Pro Artikel öffentlich oder intern
- Bestehende Confluence-Doku zieht um
Etappe Book ansehen →
Hosting in Deutschland
eu-1 · Falkenstein. Inhaltsdaten liegen ausschließlich in der EU.
DSGVO
Lösch- und Exportfunktionen eingebaut, AV-Vertrag auf Anfrage.
Sichtbarkeit steuerbar
Intern/öffentlich pro Kommentar, Artikel und Seite — vererbt im Seitenbaum.
Ein Preis fürs Team
Kunden immer inklusive — bezahlt werden nur Team-Sitzplätze. Und Flow und Book gibt es immer zusammen.
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0 €
3 Team-Sitzplätze · 3 Projekte
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- Flow und Book, komplett
- Kunden unbegrenzt und kostenlos
- KI inklusive — mit Tagesbudget
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pro Sitzplatz/Monat bei Jahreszahlung · monatlich 35 €
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- Sitzplätze und Projekte unbegrenzt
- GitHub, Slack, FastBill und KI angeschlossen
- Etappe unter eurer eigenen Domain
- 10 GB Speicher je Sitzplatz
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pro Monat · 10 Sitzplätze inklusive
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- Dedizierte Instanz, getrennt von allen anderen
- SSO, MFA-Pflicht, SLA und AVV
- Whitelabel bis zum Mail-Absender
- 10 gesponserte Kundenmandanten inklusive
Stimmen aus der Praxis
„Zitat folgt"
Schreib den ersten Satz.
Den Rest übernimmt Etappe.
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