Julian Melzig
🔒 INTERN #17
@Jonas Retry-Job läuft zweimal. Fix liegt bei dir.
Im Betrieb bewährt.
Für den Ernstfall geprobt.
Gehostet in Deutschland, täglich gesichert, Wiederherstellung geprobt — und seit Juni 2026 im Tagesbetrieb. Hier steht, was IT, Einkauf und Betriebsrat wissen wollen.
01 · Sichtbarkeit
Eine Wahrheit. Zwei Sichten.
Was intern ist, bleibt intern. Notizen, Kalkulationen und private Tickets gehen gar nicht erst an den Kunden — nicht im Quelltext, nicht in der Suche, nicht in den Zählern.
Team sieht #1802
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
Kunde sieht #1802
Interner Kommentar #17 — für den Kunden nicht sichtbar
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
02 · KI unter Kontrolle
Du bestimmst, was die KI darf.
Etappe läuft auch ohne KI. Mit KI behältst du die Kontrolle — über Daten, Entscheidungen und Verbrauch.
Mit einem Schalter aus
Für den ganzen Workspace, einzelne Projekte oder einzelne Personen. Der Rest von Etappe läuft unverändert weiter.
Kein Training mit deinen Daten
Deine Inhalte trainieren keine Modelle — weder bei uns noch bei unseren Modellanbietern.
Der Mensch entscheidet
KI-Beiträge sind nach EU AI Act (Art. 50) gekennzeichnet. Übernommen wird nur, was ein Mensch bestätigt — und wo Angaben fehlen, markiert Etappe die Lücke, statt etwas zu erfinden.
Jeder Aufruf nachvollziehbar
Jeder KI-Aufruf ist einer Funktion zugeordnet und einsehbar, ein hartes Tagesbudget fängt Ausreißer ab. Keine Credits, keine Überraschungen.
Dein Schlüssel, dein Modell
Hinterleg deinen eigenen API-Schlüssel und wähl das Modell selbst — die Anfragen laufen dann über deinen Vertrag.
03 · Betrieb & Daten
Gehostet in Deutschland. Gesichert jeden Tag.
Hosting in Deutschland
Etappe läuft auf Infrastruktur in Falkenstein, betrieben von uns. Im Enterprise-Tarif auf einer dedizierten Instanz, getrennt von allen anderen Kunden.
Inhaltsdaten in der EU
Anwendung, Datenbank und Backups liegen bei Hetzner in Deutschland, Anhänge in einem Cloudflare-Speicher mit EU-Datenhaltung.
Täglich gesichert, Restore geprobt
Tägliche Backups, zusätzlich als Kopie auf getrenntem Speicher. Die Wiederherstellung proben wir — zuletzt am 18.08.2026, Integritätsprüfung bestanden.
Status jederzeit öffentlich
Betrieb, Vorfälle und Wartungsfenster auf einen Blick: status.etappe.ai.
Alle Dienstleister benannt
Jeder steht mit Zweck und Standort in der AVV. Neue kündigen wir vier Wochen vorher an.
Deine Daten gehören dir
Löschen und Exportieren sind eingebaut. Die AVV gilt mit der Registrierung — ganz ohne Unterschrift.
04 · Zugang & Rollen
Jeder sieht nur, was er sehen soll.
Zugriff wird erteilt, nicht vererbt
Wer einem Ticket zugewiesen ist, sieht deshalb nicht das ganze Projekt. Projektzugriff vergibst du ausdrücklich.
Der Kunde verwaltet sein Team
Ein Projektmanager beim Kunden lädt Kollegen ein und schaltet ab, wer geht. Du bist nicht die Benutzerverwaltung deiner Kunden.
Nur wer eingeladen ist
In deinen Workspace kommt nur, wen dein Team oder dein Kunde einlädt — niemand unbemerkt.
Geschützte Anmeldung
Passwörter nur als Hash, Anmeldeversuche gedrosselt, sicherheitsrelevante Vorgänge protokolliert.
Belege statt Behauptungen
- Im Echtbetrieb
- Seit Juni 2026 im Tagesbetrieb einer Agentur — migriert mit 14.580 Tickets und 96.220 Kommentaren
- Wiederherstellung geprobt
- 18.08.2026: Restore aus der getrennten Backup-Kopie, Integritätsprüfung bestanden
- KI-Kosten nachvollziehbar
- Ähnlichkeitssuche, 14 Tage: ≈ 0,02 $ · Antwortvorschläge, 14 Tage: ≈ 0,13 $
ROADMAP
Als Nächstes für Enterprise
Diese Funktionen kommen als Nächstes in den Enterprise-Tarif.
SSO (OIDC)
Anmeldung über den Identitätsanbieter deines Unternehmens — etwa Entra ID oder Google Workspace.
MFA-Pflicht
Zweiter Faktor per Authenticator-App, mit Recovery-Codes — pro Workspace verpflichtend einstellbar.
SCIM
Nutzer automatisch anlegen und abschalten, direkt aus deinem Verzeichnisdienst.
Session-Verwaltung
Aktive Sitzungen und Geräte sehen und einzeln beenden.
Häufige Fragen
Sieht der Kunde wirklich nichts von internen Notizen?
Nichts. Interne Inhalte verlassen den Server gar nicht erst — auch Suche und Zähler kennen sie nicht.
Können wir die KI komplett abschalten?
Ja, mit einem Schalter — für den Workspace, einzelne Projekte oder Personen. Dann gehen keine Inhalte an Modellanbieter.
Wohin gehen Daten, wenn die KI eingeschaltet ist?
An Anthropic (Sprachmodell) und Voyage (Ähnlichkeitssuche) — zum Training verwendet sie niemand. Mit eigenem Schlüssel bestimmst du Anbieter und Modell selbst.
Braucht die Einführung den Betriebsrat?
Rechne damit: Software, die zur Leistungs- oder Verhaltenskontrolle geeignet ist, ist nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig. Etappe macht das Gespräch leicht — KI abschaltbar, Verbrauch transparent, und wir begleiten die Einführung.
Gibt es einen AV-Vertrag?
Ja — die [AVV](/de/avv/) gilt mit der Registrierung, ohne Unterschrift. Neue Unterauftragsverarbeiter kündigen wir vier Wochen vorher an.
Noch Fragen?
Wir beantworten deinen Fragebogen.
Schick uns den Sicherheitsfragebogen deiner IT — oder starte im Free-Tarif und überzeug dich selbst.