Der Wirkungszähler
Jeder Artikel wird zeigen, wie oft er geholfen hat — und wie oft daraus kein Ticket wurde. Endlich sichtbar, ob sich Doku lohnt.
Fragen, die sich
selbst beantworten.
Etappe Book bringt deine Doku genau dahin, wo die Frage entsteht — ins Ticket. Dein Team erklärt es einmal, Book erklärt es jedes weitere Mal.
Seitenbaum + Seite
SalesApp öffentlich
Zweite Lieferanschrift anlegen
Angebote & Rabatte
Schnittstellen öffentlich
Lieferantenportal: Formate
Stücklisten-Import 🔒
Betrieb 🔒 intern
3 Unterseiten erben „intern“
Etappe Book · SalesApp
Öffentlich — Kunde sieht diese Seite Zweite Lieferanschrift anlegen
Eine zweite Lieferanschrift wird am Kunden hinterlegt, nicht am Auftrag. So steht sie in allen künftigen Vorgängen zur Auswahl.
Kunden öffnen → Reiter „Anschriften“
„+ Anschrift“ wählen und als Lieferanschrift markieren
Im Angebot erscheint die Auswahl automatisch im Kopfbereich
Zuletzt eingeblendet in #1802 und 4 weiteren Tickets nach Bedeutung gefunden, nicht nach Stichwort
Der Kreislauf
Ein Wiki wartet. Book liefert.
Dein Wissen landet nicht im Archiv, sondern im Ticket — und bleibt aktuell, weil die KI beim Pflegen hilft.
✦ was die KI beiträgt
- 01 Schreiben Blöcke statt Formatierungskampf ✦ KI-Agenten schreiben die Doku gleich mit.
- 02 Einordnen Öffentlich oder intern — mit einem Klick Internes bleibt intern.
- 03 Finden Volltextsuche, sofort startklar ✦ Frage stellen, Antwort bekommen — mit Quelle.
- 04 Wirken Der Artikel steht im Ticket, bevor jemand fragt ✦ Findet ihn nach Bedeutung, nicht nach Stichwort.
- 05 Messen GEPLANT Wie oft hat dieser Artikel geholfen?
- 06 Pflegen Jede Änderung auf einen Blick ✦ Fasst jede Bearbeitung in einem Satz zusammen.
- ↺ Wissen, das zurückkommt.
01 · Schreiben
Schreiben, nicht formatieren.
Ein Block-Editor, der dir aus dem Weg geht: Überschriften, Tabellen, Code, Bilder — ziehen, ablegen, fertig. Und nichts ist für immer weg: 30 Tage Papierkorb.
02 · Einordnen
Was intern ist, bleibt intern.
Jede Seite ist öffentlich oder intern — Unterseiten erben das automatisch. Interne Doku erreicht deinen Kunden nie.
03 · Finden
Fragen statt suchen.
Stell deine Frage in ganzen Sätzen und bekomm die Antwort statt einer Trefferliste — direkt aus deinen Seiten, mit Quellenangabe.
Wie hinterlege ich eine zweite Lieferanschrift?
Das steht in Etappe Book — hier ist die Anleitung:
Zweite Lieferanschrift anlegen
Etappe Book · SalesApp
Beantwortet aus Etappe Book — kein Ticket entstanden
04 · Wirken
Die Antwort kommt zum Ticket.
Etappe legt passende Artikel direkt ins Ticket — dein Kunde hat die Antwort, bevor er nachfragt. Und dein Team erklärt nichts mehr zum fünften Mal.
SCREENSHOT FOLGT Ticket mit der Sektion „Hilfreiche Artikel“ — zwei Karten, Bereich als Badge
06 · Pflegen
Doku, die nicht verstaubt.
Die KI fasst jede Änderung in einem Satz zusammen und meldet sie nach Slack — eine Meldung pro Sitzung, kein Dauerfeuer. So weiß dein Team sofort, was neu ist und wer das Wissen trägt.
SCREENSHOT FOLGT Änderungsverlauf einer Seite mit den KI-Zusammenfassungen je Bearbeitung
Doku, die sich beim Bauen selbst schreibt.
Dein Coding-Agent dokumentiert, was er baut — im selben Lauf. Die Doku ist fertig, wenn der Code fertig ist.
- Unter deinem Namen. Jede Änderung steht nachvollziehbar im Verlauf.
- Nach deinen Regeln. Was intern ist, bleibt auch für Agenten intern.
Flow lässt KI-Agenten am Ticket arbeiten, Book lässt sie die Doku schreiben. Ein Duo, gemacht füreinander.
Umzug
Confluence raus. Book rein.
Deine Doku zieht komplett um — mit Struktur, Bildern und Links. Kein Copy-Paste, keine toten Verweise, keine verlorene Hierarchie.
SCREENSHOT FOLGT Vorher/nachher: Confluence-Baum neben dem Book-Baum
Im Einsatz, jeden Tag.
- Läuft produktiv
- Jeden Tag im Einsatz — als Wissensbasis der Agentur, die Etappe baut
- Migration erprobt
- Komplette Confluence-Bereiche samt Struktur übernommen
ROADMAP
Was als Nächstes kommt
Beschlossen und eingeplant.
Aus dem Ticket dokumentieren
Ticket gelöst? Etappe wird aus der Antwort einen Artikelentwurf machen — Wissen, festgehalten im Moment, in dem es entsteht.
Eine Suche für alles
⌘K wird Tickets und Artikel in einer Liste finden. Eine Frage, eine Suche.
Frag die Doku und die Historie
„Wie haben wir das damals bei Kunde Y gelöst?“ — die Antwort wird aus Book und dem Ticket-Archiv kommen.
Unsere eigene Doku läuft auf Book
docs.etappe.ai ist keine Demo, sondern Etappe Book im Echtbetrieb. Klick dich durch — so sieht deine Doku morgen aus.
Häufige Fragen
Brauchen wir Flow, um Book zu nutzen?
Ja — Book gibt es nur mit Flow, zu einem Preis. Dafür bekommst du kein Wiki daneben, sondern die zweite Hälfte desselben Systems.
Sehen Kunden unsere interne Doku?
Nein. Was intern ist, bleibt intern — samt aller Unterseiten. Am Ticket sieht der Kunde nur öffentliche Seiten.
Können wir unsere Confluence-Inhalte mitnehmen?
Ja — komplett, mit Struktur, Bildern und Links.
Antwortet die KI aus unserer Doku oder aus dem Internet?
Aus eurer Doku — mit Quellenangabe unter jeder Antwort.
Können wir die KI abschalten?
Ja. Schreiben, Suchen und Lesen funktionieren auch ohne KI.
Book und Flow —
zusammen, zu einem Preis.
Kostenlos starten — oder Business 30 Tage gratis testen.