Für Agenturen

Dein Kunde schreibt einen Satz.
Dein Team legt sofort los.

Etappe ist von Anfang an für KI gebaut: Es macht aus Kundenwünschen fertige Tickets, holt den Kunden ins Ticket und begleitet die Arbeit bis zur Rechnung.

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01 · Meldung

Kundenwünsche, sofort startklar.

Dein Kunde schreibt, Etappe fragt nach — das Ticket steht.

Neue Meldung Etappe Flow · live

Die Stücklisten kommen seit Freitag doppelt rein

Aus welchem System kommen die Listen?

Lieferantenportal

Auf welcher Umgebung tritt das auf?

TEST STAGE PROD

Etappe Flow gleicht ab und stellt das Ticket zusammen

Ergebnis · automatisch angelegt

#1802 Fehler: Import — Stücklisten kommen doppelt (seit 07.08.2026)

Diskussion PROD Bugs & Crashes Import

STATUS: Diskussion
UMGEBUNG: PROD
KATEGORIE: Bugs & Crashes Import

FORTSCHRITT

1 Offen
2 Mittendrin
3 Deploy
4 Erledigt

02 · Whiteboard

Jour fixe mit dem Kunden. Live.

Team und Kunde sehen dasselbe Board, abgehakt ist abgehakt — die Tickets bleiben, das Board räumt sich selbst weg.

03 · Austausch

Kunde und Team. Im selben Ticket.

Alles an einem Ort — Interna bleiben intern.

Team sieht #1802

Julian Melzig 🔒 INTERN gerade eben #17

@Jonas Retry-Job läuft zweimal. Fix liegt bei dir.

Jonas Beerboom gerade eben #16

Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.

Maria Südhoff vor 2 Std. #15

Kommt aus dem Lieferantenportal.

Kunde sieht #1802

Interner Kommentar #17 — für den Kunden nicht sichtbar

Jonas Beerboom gerade eben #16

Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.

Maria Südhoff vor 2 Std. #15

Kommt aus dem Lieferantenportal.

04 · @etappe

Frag Etappe. Direkt im Ticket.

Etappe findet ähnliche Fälle und passende Artikel — und erledigt Aufträge gleich mit.

#1802 Fehler: Lieferantenportal — Retry-Job läuft doppelt

Jonas Beerboom gerade eben #18

@Etappe Hatten wir das schon einmal? Und gibt es dazu einen Artikel?

Etappe tippt

Etappe ✦ Sonnet 5 gerade eben #19

Ja, zweimal: #1287 (März, gleiche Ursache — Retry ohne Sperre) und #1544. Beide gelöst über den Job-Lock. In Etappe Book steht dazu „Retry-Jobs im Lieferantenportal“. Offen ist noch, welche Version der Kunde nutzt.

Jonas Beerboom 🔒 INTERN gerade eben #20

@Etappe Auf „Mittendrin“, Julian dazu und erinnere mich am Montag.

Etappe tippt 🔒 INTERN

Etappe ✦ Haiku 4.5 🔒 INTERN gerade eben #21

Erledigt: Fortschritt auf „Mittendrin“, Julian Melzig zugewiesen, Erinnerung am Montag um 9 Uhr — hier im Verlauf.

Jonas Beerboom: Fortschritt auf „Mittendrin“ über Etappe gerade eben

Gemacht für Agenturen

Von Anfang an für KI gebaut.

Die KI sitzt am Eingang: Etappe fragt beim Anlegen nach, was fehlt — in jedem Tarif inklusive, ohne Credits.

Kunden kosten nie einen Sitzplatz.

Du zahlst nur Team-Sitzplätze. Wie viele Leute beim Kunden mitlesen, ist deine Sache — nicht deine Rechnung.

Vom Aufwand zur Rechnung.

Die Kalkulation steht am Ticket. Ein Klick gibt sie dem Kunden frei, ein zweiter macht daraus einen Rechnungsentwurf in FastBill.

Deine Marke vorne.

Ab Business mit deiner Domain, deinem Logo und deinen Farben — im Enterprise-Tarif als Whitelabel mit eigenem Produktnamen.

Im Einsatz, jeden Tag.

Läuft im Tagesbetrieb: Seit Juni 2026 produktiv in einer Agentur
Hält echten Bestand aus: Migration aus ActiveCollab mit 14.580 Tickets und 96.220 Kommentaren

Ein Preis fürs Team

Kunden sind immer inklusive, KI steckt in jedem Tarif — du zahlst nur Team-Sitzplätze.

FREE

0 €

3 Team-Sitzplätze · 5 Projekte

Alles Wichtige, inklusive KI. Für kleine Teams.

Flow und Book, komplett
Kunden-Zugänge unbegrenzt und kostenlos
KI inklusive
5 GB Speicher für Anhänge

Kostenlos starten

Häufige Fragen

Kostet jeder Kunden-Zugang extra?

Nein. Du zahlst nur Team-Sitzplätze — deine Kunden sind immer kostenlos dabei, egal wie viele.

Sieht der Kunde unsere internen Notizen?

Nein. Nicht im Ticket, nicht in der Suche, nicht in den Zählern.

Können wir aus ActiveCollab umziehen?

Ja. Die Migration aus ActiveCollab ist fertig und mit echtem Bestand erprobt — selbst die alten Passwörter funktionieren weiter.

Schreibt Etappe auch Antworten an den Kunden?

Auf Klick drei Antwortentwürfe — im richtigen Ton, per Du oder Sie. Du entscheidest, was rausgeht.

Schreib den ersten Satz.
Den Rest übernimmt Etappe.

Kostenlos starten — oder Business 30 Tage gratis testen.

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Dein Kunde schreibt einen Satz.Dein Team legt sofort los.