Julian Melzig
🔒 INTERN #17
@Jonas Retry-Job läuft zweimal. Fix liegt bei dir.
Tickets, die beim ersten Mal stimmen.
Vom ersten Satz bis zur Rechnung.
Dein Kunde schreibt in eigenen Worten. Flow macht daraus ein vollständiges Ticket — und begleitet es bis zur Rechnung.
Krone – SalesApp & PIA Übersicht Tickets Board
Suchen … ⌘K
Guten Tag, Johannes!
Ich hoffe, dein Tag läuft gut!
Mir zugewiesen (offen) ▼ -48 %
32
144 neue in 90 Tagen
Von mir erledigt ▲ +120 %
77
in den letzten 90 Tagen
Meine Aktivität
2.066 Aktionen in 90 Tagen
Krone – SalesApp & PIA
3/18 erledigt · +21 im Backlog
Grimme – SalesApp & PIA
6/12 erledigt · +6 im Backlog
Strautmann – SalesApp & PIA
11/13 erledigt · +3 im Backlog
Eisele – SalesApp & PIA
0/4 erledigt
Aktivität in meinen Projekten
Krone · #2324
Maria hat #2324 erstellt vor 32 Min.
Krone · #1742
Nico hat #1742 kommentiert vor 1 Std.
Schäffer · #615
Alexander hat #615 kommentiert vor 2 Std.
Krone · #1755
Jonas hat #1755 abgeschlossen vor 5 Std.
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Der Fluss
Ein Ticket ist kein Datensatz. Es ist ein Weg.
Flow begleitet jedes Ticket von der Meldung bis zur Rechnung — und die KI nimmt deinem Team die Fleißarbeit ab.
✦ was die KI beiträgt
- 01 Erfassen Ein Satz in eigenen Worten ✦ Fragt nach, was fehlt. Stoppt Duplikate.
- 02 Einordnen Kategorie, Bereich, Umgebung, Version ✦ Schlägt die Einordnung vor, übersetzt deine Kataloge.
- 03 Bearbeiten Kanban, Liste, Prioritäten ✦ Fasst lange Verläufe auf einen Blick zusammen.
- 04 Klären Kommentare, intern und mit dem Kunden ✦ Entwirft Antworten. Antwortet selbst, wenn du @etappe schreibst.
- 05 Umsetzen Branch, Pull Request, Deploy Hier arbeitet dein Team.
- 06 Abschließen Kalkulation, Freigabe, Rechnung, Kennzahlen ✦ Macht aus jedem gelösten Ticket Wissen fürs nächste.
01 · Erfassen
Ein Satz rein. Ein fertiges Ticket raus.
Dein Kunde schreibt einen Satz. Flow stellt die fehlenden Fragen — höchstens drei, zum Anklicken — und ein Klick legt das fertige Ticket an.
Duplikate? Erkannt, bevor sie entstehen. Und oft liefert Flow gleich den passenden Doku-Artikel — ganz ohne Ticket.
Neues Ticket
Typ, Bereich & Umgebung wählen — Titel & Beschreibung folgen der Best Practice.
SalesApp WebApp PIA Import TEST PROD
Anpassung: SalesApp – Angebot – Rabattfeld für Staffelpreise
Schon gemeldet?
#1287 Angebot: Rabattfeld ergänzen Diskussion
zuletzt aktiv vor 3 Std. · score 0.86 Mehr
KI-Zusammenfassung Im Angebotseditor soll je Position ein Rabattfeld ergänzt werden — inklusive Ausweis im Angebots-PDF.
Relevante Artikel
Angebot bearbeiten › Preisfelder & Rabatte
Prüfe auf ähnliche Tickets …
Im Angebot soll jede Position ein eigenes Rabattfeld bekommen.
KI: Beschreibung strukturieren + Ticket anlegen
02 · Einordnen
Dein Prozess. Nicht unserer.
Eigene Status, Kategorien, Bereiche und Umgebungen — Flow passt sich an dich an, nicht umgekehrt.
Aufräumen erledigt sich von selbst: Erledigtes archiviert sich, Liegengebliebenes landet im Backlog.
03 · Bearbeiten
Ein Board. Alle auf demselben Stand.
Ein Board über alle Projekte, mit KI-Zusammenfassung auf jeder Karte. Die Reihenfolge gilt für alle.
Alles live — Kommentare erscheinen, während sie getippt werden. Alle sehen immer denselben Stand.
04 · Klären
Ein Ticket. Ein Gespräch.
Dein Kunde kommentiert direkt im Ticket, in dem dein Team arbeitet. Interne Notizen sieht er nie.
Auf Klick schreibt Flow drei Antwortentwürfe — im richtigen Ton, per Du oder Sie. Du entscheidest, was rausgeht.
Team sieht #1802
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
Kunde sieht #1802
Interner Kommentar #17 — für den Kunden nicht sichtbar
Jonas Beerboom #16
Wir haben den Fehler gefunden, der Fix kommt heute.
Maria Südhoff #15
Kommt aus dem Lieferantenportal.
05 · Umsetzen
Der Status pflegt sich selbst.
Pull Request offen — das Ticket springt auf „Mittendrin“. Gemergt — „Deploy“. Das letzte Wort behält dein Team.
Große Aufgaben teilst du in echte Tickets — „Erledigt“ bleibt gesperrt, bis alles fertig ist.
06 · Abschließen
Vom Ticket zur Rechnung. In zwei Klicks.
Die Kalkulation steht am Ticket. Ein Klick gibt sie dem Kunden frei, ein zweiter macht daraus einen Rechnungsentwurf in FastBill.
Dazu Kennzahlen, die du wirklich nutzt — und Kunden sehen ihre eigenen Zahlen.
@etappe im Ticket-Kommentar
Frag Etappe. Direkt im Ticket.
Schreib @etappe in einen Kommentar — Etappe antwortet aus deinen Tickets und Etappe Book, mit Ticketnummern als Beleg, oder erledigt den Auftrag gleich selbst.
Immer nur mit deinen Rechten, immer unter deinem Namen.
#1802 Fehler: Lieferantenportal — Retry-Job läuft doppelt
Jonas Beerboom gerade eben #18
@Etappe Hatten wir das schon einmal? Und gibt es dazu einen Artikel?
Etappe tippt
Etappe
✦ Sonnet 5 gerade eben #19
Ja, zweimal: #1287 (März, gleiche Ursache — Retry ohne Sperre) und #1544. Beide gelöst über den Job-Lock. In Etappe Book steht dazu „Retry-Jobs im Lieferantenportal“. Offen ist noch, welche Version der Kunde nutzt.
Jonas Beerboom
🔒 INTERN gerade eben #20
@Etappe Auf „Mittendrin“, Julian dazu und erinnere mich am Montag.
Etappe tippt
🔒 INTERN
Etappe
✦ Haiku 4.5
🔒 INTERN gerade eben #21
Erledigt: Fortschritt auf „Mittendrin“, Julian Melzig zugewiesen, Erinnerung am Montag um 9 Uhr — hier im Verlauf.
Jonas Beerboom: Fortschritt auf „Mittendrin“ über Etappe gerade eben
Whiteboards
Meetings, die etwas erledigen.
Ein Whiteboard fürs Jour fixe — mit dem Team oder dem Kunden. Alle sehen live dasselbe, abgehakt ist abgehakt. Die Tickets bleiben, das Board räumt sich selbst weg.
Was Flow anders macht
01
Die KI sitzt am Eingang.
Flow sorgt dafür, dass ein Ticket von Anfang an vollständig ist.
02
Bereit für KI-Agenten.
Ein Klick, ein Link — und Claude, Copilot oder dein eigener Agent liest das Ticket und kommentiert zurück.
03
Der Kunde sitzt im Ticket, nicht daneben.
Ein Ort für alles — ohne zweites Portal, ohne Zusatzlizenz.
04
Vom Aufwand zur Rechnung, ohne Umweg.
Ohne Export, ohne Abtippen.
Im Einsatz, jeden Tag.
- Hält echten Bestand aus
- Migration aus ActiveCollab mit 14.580 Tickets und 96.220 Kommentaren
- Läuft im Tagesbetrieb
- Seit Juni 2026 produktiv in einer Agentur
Für IT, Einkauf und Betriebsrat
KI aus, wenn du willst
Für den ganzen Workspace, je Projekt oder nur für dich. Der Rest läuft weiter.
KI-Kosten im Griff
Hartes Tagesbudget, eigener Schlüssel pro Workspace — die Kosten bleiben planbar.
Intern bleibt intern
Interne Notizen, Kalkulationen und private Tickets erreichen Kunden nie.
Hosting in Deutschland
Im Enterprise-Tarif auf einer eigenen, dedizierten Instanz.
Schau dir alles an, bevor du dich anmeldest.
Das komplette Handbuch ist öffentlich — mit Screenshots, ohne Anmeldung, ohne Verkaufsgespräch.
Häufige Fragen
Kostet jeder Kunden-Zugang extra?
Nein. Du zahlst nur Team-Sitzplätze. Wie viele Leute beim Kunden mitlesen, ist deine Sache — nicht deine Rechnung.
Sieht der Kunde wirklich nichts von den internen Notizen?
Nichts. Nicht im Ticket, nicht in der Suche, nicht in den Zählern.
Gibt es Flow auf Englisch?
Ja — Oberfläche, Benachrichtigungen und sogar deine eigenen Status und Kategorien.
Arbeitet Flow mit unserem GitHub?
Ja. Pull Requests schieben den Fortschritt automatisch weiter.
Was passiert mit unseren Daten aus dem alten System?
Die Migration aus ActiveCollab ist fertig und mit echtem Bestand erprobt — selbst die alten Passwörter funktionieren weiter.
Flow und Book —
zusammen, zu einem Preis.
Kostenlos starten — oder Business 30 Tage gratis testen.